سياسة الخصوصية

١. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وبيانات الدخول (أو هويتك كما يوفرها مزود الدخول لدى مؤسستك، مثل الدخول الموحّد أو الدليل أو نفاذ).

المحتوى: عناصر العمل والتعليقات والملفات والإعدادات التي تنشئها أنت ومؤسستك في الخدمة، وتتحكم مؤسستك بهذا المحتوى.

بيانات الاستخدام والتقنية: أحداث الدخول والأحداث الأمنية (مثل المحاولات الفاشلة)، وتحليلات استخدام الميزات التي نجمعها بأنفسنا لتحسين المنتج، ونوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP في سجلات الخوادم.

بيانات الفوترة: باقتك ومقاعدك وسجل مدفوعاتك. وتُعالج مدفوعات البطاقات عبر مزود دفع مرخّص (ميسر)، ولا نخزّن أرقام البطاقات.

٢. أغراض المعالجة

تقديم الخدمة وتأمينها (المصادقة، الأدوار والصلاحيات، سجل التدقيق، منع الاحتيال وإساءة الاستخدام)، والفوترة وإدارة الاشتراكات، وإرسال إشعارات الخدمة (ويمكنك ضبطها لكل حدث)، ودعمك، وتحسين المنتج عبر مؤشرات استخدام مجمّعة.

٣. الأساس النظامي

نستند إلى تنفيذ العقد المبرم معك، ومصالحنا المشروعة في تأمين الخدمة وتحسينها، والامتثال للالتزامات النظامية، وموافقتك حيث يتطلبها النظام.

٤. المشاركة

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها إلا مع معالجين لازمين لتشغيل الخدمة: بنية الاستضافة السحابية، ومزود الدفع (ميسر) للمدفوعات، ومزودي إرسال البريد للإشعارات، وكل منهم ملزم بمعالجة البيانات وفق تعليماتنا فقط. ويمكن لعملاء المؤسسات توجيه بريد الإشعارات عبر خوادم بريدهم الخاصة. وقد نفصح عن البيانات متى أوجب النظام أو طلبت جهة مختصة ذلك.

٥. الأمان

تُشفَّر البيانات أثناء النقل والتخزين، وتُحمى الحقول الحساسة إضافياً بحيث لا تُخزَّن بصيغة مقروءة. وتدعم المنصة المصادقة الثنائية، والصلاحيات القائمة على الأدوار، وقفل محاولات الدخول الفاشلة، وضوابط الجلسات، وسجل تدقيق للأحداث الأمنية وإجراءات المشرفين.

٦. الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات الشخصية ما دام الحساب أو المؤسسة نشطاً وبقدر ما تقتضيه الأغراض النظامية والفوترة والأمان، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. ويمكن للمؤسسات المغادرة طلب تصدير محتواها خلال مدة معقولة.

٧. حقوقك

يحق لك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، والاعتراض على بعض أوجه المعالجة. وإذا كان حسابك مداراً من مؤسستك (عبر دليلها أو دخولها الموحّد مثلاً) فتُنفَّذ بعض الطلبات عبر مشرف مؤسستك. تواصل معنا على info@nawatnexus.sa وسنستجيب خلال المدة النظامية.

٨. ملفات الارتباط والتخزين المحلي

تستخدم الخدمة تخزين المتصفح الضروري لإبقائك مسجّل الدخول، وتحليلات استخدام نجمعها بأنفسنا. ولا يستخدم الموقع التسويقي ولا المنتج متتبعات إعلانية من أطراف ثالثة.

٩. مكان المعالجة

تعمل الخدمة على بنية سحابية آمنة. ولعملاء المؤسسات ذوي متطلبات إقامة البيانات تتوفر استضافة داخل المملكة بموجب العقد.

١٠. القُصّر

الخدمة أداة أعمال وليست موجهة لمن هم دون الثامنة عشرة.

١١. التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة، ويعكس التاريخ أعلاه النسخة السارية، وتُبلَّغ التغييرات الجوهرية داخل المنتج أو عبر البريد. للاستفسارات والطلبات: شركة نواة نكسس، سجل تجاري 705471961، المملكة العربية السعودية، info@nawatnexus.sa.